<![CDATA[Pengaruh cita rasa, merek dan diferensiasi produk terhadap loyalitas pelanggan pada Pondok Bakso Al- Kahfi di Masa Pandemi Covid-19]]>

<![CDATA[Pengaruh cita rasa, merek dan diferensiasi produk terhadap loyalitas pelanggan pada Pondok Bakso Al- Kahfi di Masa Pandemi Covid-19]]> Ahmad Khoerul Anam Pengarang Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh citrarasa, merek, dan dideferensiasi produk Terhadap loyalitas Pelanggan pada pondok bakso al-kahfi dimasa pandemi covid-19 Responden dalam penelitian ini berjumlah 70 responden, pengumpulan data dilakukan dengan cara menggunakan kuesioner, dan pengolahan data menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menujukkan bahwa citrarasa tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan loyalitas pelanggan. Diferensiasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan citrarasa, merek, dan diferensiasi produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelnggan. Walapun citrarasa negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan tetapi, merek, diferensiasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.