Irrolia Rindiani Pengarang

Strategi pengembangan usaha bouquet hijab ini menggunakan metode analisis SWOT dan Balanced Scorecard. Bouquet Hijab ini berada di daerah Tangerang yang bergerak pada bidang usaha Bouquet tetapi bahan yang digunakan bukan bunga melainkan hijab yang dapat digunakan. Tahap awal dalam penelitian ini dengan analisis SWOT. Analisis SWOT bertujuan untuk mengetahui faktor internal dan eksternal dalam suatu perusahaan, sehingga kita dapat mengetahui pada posisi mana usaha tersebut di kuadran 1, 2, 3 atau 4. Dari hasi analisis di ketahui posisi usaha Bouquet Hijab ini berada pada kuadran satu atau berada posisi baik sehingga dapat dilakukan pemasaran yang lebih luas lagi. Stelah dilalukan analisis SWOT, tahap kedua yaitu diukur menggunakan persepektif Balance Scorecard yang dapat di implementasikan pada program kerja. Adapun keempat perspektif tersebut adalah perspektif keuangan, internal proses, pelanggan, dan pertumbuhan pembelajaran. Setelah membuat dari ekeempat perspektif dilakukan validasi KPI untuk mengetahui strategi dan target apa yang akan di dapat, setelah melakukan validasi KPI (Key Performance Indicators) didapat target untuk tahun 2021 yaitu, meningkatkan pendapatan dan ekspansi bisnis dengan strategi yaitu: meningkatkan kualitas produk, meningkatkan kepuasan pelanggan, melakukan inovasi baru pada produk, meningkatkan pelayanan, menambah karyawan, meningkatkan ketetapan produksi, dan meningkatkan kualitas produk.