Rara Andinira Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Burger King Cipondoh. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan alat ukur SPSS versi 25, karena jumlah populasi yang tidak bisa ditentukan maka ukuran sampel diambil menggunakan rumus Wibisono yang berjumlah 100 responden dengan teknik accidental sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan hasil thitung 4,065 > ttatbel 1,984 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05 maka Ha diterima. Kualitas Produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan hasil thitung 1,987 > ttabel 1,984 dan nilai signifikan 0,050 ≤ 0,05 maka Ha diterima. Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan hasil thitung 6,271 > ttabel 1,984 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05 maka Ha diterima dan Ho ditolak. dan hasil Fhitung 59,520 > Ftabel 2,70 dan nilai signifikan 0,00 < 0,05 maka Ha diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Burger King Cipondoh Tangerang.