Muhammad Abidzar Akbar Pengarang

Penelitian ini mencoba untuk mengidentifikasi apakah suasana cafe, lokasi dan diversifikasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Pentagon Pasar Lama Kota Tangerang. Metode Penelitian ini menggunakan metode SPSS Analisis data yang mana data kuantitatif dapat menerangkan lebih lanjut atau dapat memperkuat data kuantitatif. Penyajian hasil dari penelitian ini menggunakan analisis statistic deskriptif dengan berbentuk deskriptif kuantitatif. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa variabel Suasana Cafe berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Konsumen, dengan t hitung (4,050) > t tabel (1,998). Lokasi tidak berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Konsumen, dengan hasil t hitung (0,809) < t tabel (1,998). Diversifikasi Produk berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Konsumen, dengan hasil thitung > dari ttabel (3,494>1.998). dan variabel Suasana Cafe, Lokasi, dan Diversifikasi produk berpengaruh secara simultan terhadap variabel Kepuasan Konsumen, dengan hasil Fhitung > ftabel (31.676 >2,76) pada Cafe Pentagon Pasar Lama Kota Tangerang.