Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa pengaruh Kualitas
Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Pajak dan Ketegasan Sanksi Perpajakan
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Penelitian ini mencakup beberapa variabel
independen dan dependen diantaranya: variabel dependen adalah Kepatuhan
Wajib Pajak, sedangkan variabel independen adalah Kualitas Pelayanan Pajak,
Pemahaman Peraturan Pajak dan Ketegasan Sanksi Perpajakan. Populasi yang
digunakan dalam penelitian ini adalah wajib pajak di KPP Serpong, dengan
menggunakan teknik pengambilan sampel berupa simple random sampling.
jumlah sampel 95 orang wajib pajak di KPP Serpong. Penelitian ini menggunakan
metode kuantitatif dan menggunakan beberapa metode statistik antara lain:
Analisis Statistik Deskriptif, Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis, Uji Determinasi,
menggunakan perangkat SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi
23.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan Pajak berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, dengan nilai nilai t hitung
> t tabel (2,669> 1,98609). Pemahaman Peraturan Pajak berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan nilai t hitung > t tabel (2,438>
1,98609). Ketegasan Sanksi Perpajakan secara parsial berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan nilai t hitung > t tabel
((2,194> 1,98609). Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Pajak dan
Ketegasan Sanksi Perpajakan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan nilai F hitung > F tabel (88,795> 2,70).