Detail Cantuman

Berkaitan dengan indikator motivasi pelayanan publik, permasalahan lain di
Kecamatan Mauk menurut tanggapan masyarakat, yaitu kurangnya partisipasi
masyarakat yang tidak dilibatkan dalam proses pembuatan kebijakan publik. Ini
bisa disebabkan oleh kurangnya mekanisme partisipasi atau minimnya sosialisasi
terkait kebijakan yang akan dibuat. Menurut Perry dan Wise (1990), Public Service
Motivation atau motivasi pelayanan publik sebagai kecenderungan individu untuk
merespons motif-motif khusus yang terkait dengan institusi dan organisasi publik.
Mereka berpendapat bahwa ada individu yang tertarik dan termotivasi untuk
berkontribusi di sektor publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
bagaimana motivasi pelayanan publik di kantor Kecamatan Mauk Kabupaten
Tangerang, faktor pendukung serta penghambatnya. Dalam penelitian ini peneliti
menggunakan paradigma konstruktivis. Tipe yang digunakan adalah tipe
deksriptif. Pendekatan yang diterapkan adalah pendekatan kualitatif. Teknik
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan analisis interaksi.
Model ini memiliki 4 (empat) komponen analisis, yaitu: pengumpulan data, reduksi
data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan