Hilman Dosen Pembimbing 1 Udin Syamsudin Penguji 1 Pri Utami Penguji 1 M. Ibrahim Rantau Ketua Penguji Agni Cahaya Ningrum Pengarang

Berkaitan dengan indikator motivasi pelayanan publik, permasalahan lain di Kecamatan Mauk menurut tanggapan masyarakat, yaitu kurangnya partisipasi masyarakat yang tidak dilibatkan dalam proses pembuatan kebijakan publik. Ini bisa disebabkan oleh kurangnya mekanisme partisipasi atau minimnya sosialisasi terkait kebijakan yang akan dibuat. Menurut Perry dan Wise (1990), Public Service Motivation atau motivasi pelayanan publik sebagai kecenderungan individu untuk merespons motif-motif khusus yang terkait dengan institusi dan organisasi publik. Mereka berpendapat bahwa ada individu yang tertarik dan termotivasi untuk berkontribusi di sektor publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana motivasi pelayanan publik di kantor Kecamatan Mauk Kabupaten Tangerang, faktor pendukung serta penghambatnya. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan paradigma konstruktivis. Tipe yang digunakan adalah tipe deksriptif. Pendekatan yang diterapkan adalah pendekatan kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan analisis interaksi. Model ini memiliki 4 (empat) komponen analisis, yaitu: pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan