Detail Cantuman

Era digital ditandai dengan perkembangan Teknologi Informasi Komunikasi yang
terus berlangsung dan berkembang dengan cepat. Media sosial banyak digunakan
oleh masyarakat untuk berbagai alasan, seperti mengisi waktu luang, melihat
informasi, tetap terhubung dengan teman dan keluarga, berbelanja, menyebarkan
opini, dan menjalankan bisnis. Salah satu media sosial yang digunakan oleh
pemerintah dalam penyebaran informasi adalah akun Instagram @tangerangkota.
Dalam pengelolaan media sosial yang semakin masif, diperlukan tata kelola yang
baik. Melalui akun Instagram @tangerangkota, Pemerintah Kota Tangerang bisa
mengumumkan informasi kepada masyarakat terkait berita terkini tentang kegiatan
dan program yang dilakukan atau diadakan oleh pemerintah. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, menggunakan
teknik analisis induktif berdasarkan pengertian atau fakta-fakta. Teknik
pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, penyebaran informasi oleh Dinas
Komunikasi dan Informatika sudah cukup baik, namun dalam atraktivitas media
dalam penyebarannya masih terdapat Masyarakat dengan mayoritas sudah berumur
yang tidak paham dengan teknologi, sehingga informasi tersebut tidak sampai ke
Masyarakat yang gaptek (gagap teknologi).