M. Rosul Asmawi Ketua Penguji Irvan Arif Kurniawan Penguji 1 Pri Utami Dosen Pembimbing 2 Thita Moralitha Mayza Penguji 1 Syifana Indah Zayyan Pengarang

Era digital ditandai dengan perkembangan Teknologi Informasi Komunikasi yang terus berlangsung dan berkembang dengan cepat. Media sosial banyak digunakan oleh masyarakat untuk berbagai alasan, seperti mengisi waktu luang, melihat informasi, tetap terhubung dengan teman dan keluarga, berbelanja, menyebarkan opini, dan menjalankan bisnis. Salah satu media sosial yang digunakan oleh pemerintah dalam penyebaran informasi adalah akun Instagram @tangerangkota. Dalam pengelolaan media sosial yang semakin masif, diperlukan tata kelola yang baik. Melalui akun Instagram @tangerangkota, Pemerintah Kota Tangerang bisa mengumumkan informasi kepada masyarakat terkait berita terkini tentang kegiatan dan program yang dilakukan atau diadakan oleh pemerintah. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, menggunakan teknik analisis induktif berdasarkan pengertian atau fakta-fakta. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, penyebaran informasi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika sudah cukup baik, namun dalam atraktivitas media dalam penyebarannya masih terdapat Masyarakat dengan mayoritas sudah berumur yang tidak paham dengan teknologi, sehingga informasi tersebut tidak sampai ke Masyarakat yang gaptek (gagap teknologi).