M. Rosul Asmawi Ketua Penguji Irvan Arif Kurniawan Penguji 1 Muhammad Ibrahim Rantau Dosen Pembimbing 2 Agus Suherman Dosen Pembimbing 1 Thita Moralitha Mayza Penguji 1 Bella Nur Hidayah Pengarang

Pelayanan publik pada dasarnya berkaitan erat dengan berbagai aspek sosial dalam kehidupan bernegara, pemerintah bertugas menyediakan berbagai layanan publik yang dibutuhkan masyarakat di berbagai bidang seperti pendidikan, kesehatan, dan teknologi informasi. Pada saat ini Kota Tangerang memiliki jumlah penduduk sebanyak 2.953.85jiwa, dan dalam sehari produksi sampah masyarakat Kota Tangerang berjumlah 1.300 ton perhari. Salah satu upaya untuk peningkatan Pelayanan Publik di Kota Tangerang yaknidengan adanya inovasipelayanan publik berbasis elektronik yang dilakukan di KotaTangerang. Kota Tangerang menciptakan pelayanan publik aplikasi berbasis website yakni SILACAK (Sistem Informasi Lacak Armada). Tujuan Untuk mengetahui penerapan pelayanan pengangkutan sampah sebelum adanya Aplikasi SILACAK (Sistem Informasi Lacak Armada) dan sesudah adanya Aplikasi SILACAK (Sistem Informasi Lacak Armada) dalam Inovasi Pelayanan Publik Pada Aplikasi SILACAK (Sistem Informasi Lacak Armada) Pada Kantor Dinas Lingkungan Hidup Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif yang memiliki cirideskriptif. Layanan Pengangkutan Sampah Aplikasi SILACAK ini banyak sekali mendapatkan apresiasi dari semua kalangan masyarakat yang membutuhkan bantuan pemerintah untuk pengangkutan sampah dan adanya aplikasi atau sebuah inovasi yang dihadirkan dari pemerintah ini sangat dinikmati dan menguntungkan orang banyak, baik dari lembagalembaga pemerintah itu sendiri ataupun non pemerintah