Yusmedi Yusuf Ketua Penguji Nanan Sujana Dosen Pembimbing 1 Fitria Firdiyani Penguji 1 Eko Prasetyo Dosen Pembimbing 2 Yudi Muhtadi Penguji 1 Filzagitha Maharani Pengarang

Perkembangan digitalisasi pemerintahan sangat membantu dalam proses pelayanan terhadap masyarakat, di Kota Tangerang telah ada aplikasi maupun website pelayanan publik. Smart city adalah Kota Cerdas yang menggabungkan konsep digital sehingga terbentuknya peningkatan ekonomi dan infrastruktur kota yang lebih baik. Implementasi dalam sisi Smart Governance terdapat permasalahan, yaitu: Masyarakat tidak tahu adanya kesempatan untuk berpartisipasi dan masih kurangnya kesadaran masyarakat dalam penggunaan pelayanan secara online. Penelitian ini bertujuan: Untuk mengetahui Implementasi Smart Governance Pada Dinas Komunikasi dan Informatika dalam mewujudkan Kota Tangerang sebagai Smart City. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Teori: Teori Smart Governance Boyd Cohen dalam Rahmatullah (2021). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penerapan Smart Governance di Kota Tangerang dengan beberapa upaya yang dilakukan oleh pemerintah dalam rangka mewujudkan Tangerang sebagai Smart City yaitu dengan adanya penyediaan aplikasi website pelayanan publik serta upaya dalam melakukan sosialisasi kepada masyarakat mengenai digitalisasi pelayanan. Kesimpulan: Bahwa diperlukan peningkatan sosialisasi kepada masyarakat agar penggunaan aplikasi website pelayanan publik dapat dilakukan secara efektif dan penerapan Smart Governance di Kota Tangerang diperlukan dukungan dalam menjalani kebijakan pemerintah agar dapat mencapai tujuan tata kelola pemerintahan yang baik di Kota Tangerang.