Ukon Furkon Sukanda Ketua Penguji Een Irianti Dosen Pembimbing 1 Rini Hardiyanti Penguji 1 Ajeng Pradesti Penguji 1 Ignes Ambarwati Pengarang

Dewasa ini persaingan bukan hanya antar perusahaan saja, tetapi dalam satu perusahaan saja bisa terjadi persaingan. Persaingan internal antar anak perusahaan bisa menjadi salah satu masalah utama dalam perusahaan, hal ini disebabkan karena adanya perbedaan dalam mengimplementasikan strategi komunikasi pemasaran yaitu personal selling dan sales promotion. Seperti 2 gerai Super Indo di Kecamatan Pinang, yaitu Super Indo Pinang dan Super Indo Hasyim Ashari. Kedua anak cabang Super Indo bersaing dalam merebut pelanggan dan menaikan sales penjualan toko. Perbedaan personal selling dan sales promotion di toko Super Indo Pinang dan Super Indo Hasyim Ashari akan terjadi ketimpangan dimana hanya satu anak cabang yang memiliki jumlah pelanggan yang tetap atau meningkat, serta sales yang selalu naik. Dan anak cabang satunya bisa mengalami penurunan jumlah pengunjung dan sales penjualan, akibatnya akan berdampak pada penutupan toko. Maka dari itu penelitian ini akan membahas tentang analisis personal selling dan sales promotion dalam persaingan internal Super Indo Pinang dan Super Indo Hasyim Ashari. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dan hasil dari pra-observasi yang dilakukan oleh peneliti, memang banyak terlihat perbedaan antara kedua gerai tersebut.