Peran komunikasi antarpribadi dalam meningkatkan kesadaran masyarakat (studi kasus penerbitan NIB DPMPTSP Kota Tangerang tahun 2023)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi antarpribadi dalam meningkatkan
kesadaran masyarakat melalui penerbitan NIB (Nomor Induk Berusaha) di DPMPTSP (Dinas
Perizinan, Penanaman Modal, dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Kota Tangerang pada tahun
2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara dan
observasi terhadap pelaksanaan penerbitan NIB. Penelitian ini menggunakan teori pertukaran
sosial untuk memahami dinamika interaksi antara pelaksana penerbitan NIB dan masyarakat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi antarpribadi berperan penting dalam
meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya memiliki NIB. Komunikasi antarpribadi
yang efektif dapat meningkatkan keterbukaan dan umpan balik segera antara pelaksana
penerbitan NIB dan masyarakat, sehingga meningkatkan keberhasilan program. Selain itu,
komunikasi antarpribadi juga membantu membangun dan memelihara hubungan yang harmonis
antara pelaksana penerbitan NIB dan masyarakat. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai
referensi untuk meningkatkan efektivitas komunikasi antarpribadi dalam meningkatkan
kesadaran masyarakat.
Kata kunci: Komunikasi Antarpribadi, Kesadaran Masyarakat, Penerbitan NIB
DPMPTSP Kota Tangerang Tahun 2023
Detail Information