Detail Cantuman

Penelitian ini membahas tentang e-wallet. Dengan perkembangan saat ini
dan kemajuan teknologi yang cepat dan pesat sangat mempengaruhi perubahan
besar dalam aktivitas sehari-hari masyarakat, menuju dunia digital dalam segala
aspek. Salah satunya di industri teknologi keuangan. Teknologi finansial ini berupa
produk bank elektronik yang memungkinkan pembayaran digital dalam
bertransaksi. DANA merupakan salah satu produk perbankan elektronik terkemuka
di Indonesia. Berdasarkan hasil observasi ditemukan permasalahan terkait Eservice Quality, Bauran Promosi, Brand Awareness dan Minat Pembelian Ulang
pada aplikasi Dana. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
parsial dan simultan E-service Quality, Bauran Promosi, Brand Awareness dan
Minat Pembelian Ulang pada Alikasi DANA. Penelitian ini merupakan penelitian
deskriptif dengan menggunakan metode kuantitatif. dan menggunakan skala Likert
untuk mengukur. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling, yaitu jenis pengambilan sampel secara acak populasi yang
digunakan adalah infinity population, yang berarti populasi yang tidak diketahui
jumlahnya. Populasi pada penelitian ini seluruh pengguna aplikasi Dana dengan
120 responden. Model analisis dengan mode Partial Least Square dengan jenis
permodelan persamaan Stuctural Equation Modeling (PLS-SEM), diolah dengan
program SmartPLS version 4.1.0.6. Hasil Nilai R-square Minat Pembelian Ulang
menunjukkan 0.961 (96,1%) Hasil penelitian ini menunjukan bahwa E-service
Quality, Bauran Promosi, Brand Awareness berpengaruh positif signifikan terhadap
Minat Pembelian Ulang pada Aplikasi DANA.