Laksono Edhi Lukito Dosen Pembimbing 1 Ahmad Dosen Pembimbing 2 Masruri Ketua Penguji Abdilllah Sani Penguji 1 Wanda Mutiara Filia Haryanagoro Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen konflik, etika kerja, dan pengembangan karir terhadap kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Tangerang. Kinerja pegawai merupakan faktor penting dalam peningkatan kualitas pelayanan publik, sehingga perlu diperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pegawai di berbagai Kantor Kecamatan Tangerang. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai kantor Kecamatan Tangerang, dengan sampel jenuh. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk melihat pengaruh masingmasing variabel independen (manajemen konflik, etika kerja, dan pengembangan karir) terhadap variabel dependen (kinerja pegawai). Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen konflik, etika kerja, dan pengembangan karir secara simultan dan parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Manajemen konflik yang baik mampu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan harmonis, sehingga meningkatkan kinerja pegawai. Etika kerja yang tinggi mendorong pegawai untuk bekerja dengan integritas dan tanggung jawab yang tinggi. Pengembangan karir yang efektif memberikan kesempatan bagi pegawai untuk meningkatkan kompetensi dan keterampilan, yang pada gilirannya meningkatkan kinerja mereka. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen Kantor Kecamatan Tangerang untuk lebih memperhatikan dan mengelola faktor-faktor tersebut guna meningkatkan kinerja pegawai. Selain itu, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan kinerja pegawai di sektor publik.