Pengaruh pelayanan Mall Icon Walk terhadap kepuasan pengunjung Tahun 2022
Prodi Ilmu Komunikasi, Fisip Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang
Penelitian ini memiliki tujuan Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
Pelayanan Icon Walk Mall terhadap kepuasan pengunjung tahun 2022. Dalam
penelitian ini memiliki landasan teoritis pelayanan, teori pelayanan dinilai
sangat penting bagi setiap perusahaan karena merupakan keseluruhan kesan
yang terbentuk dibenak masyarakat tentang perusahaan.
Metode penelitian yang digunakan merupakan metodologi penelitian
kuantitatif dengan jenis analisis deskriptif. Jumlah sampel yang ditetapkan
sebanyak 100 responden dengan penarikan sampel menggunakan metode
random sample kepada pengnjung Icon Walk Mall. Teknik pengumpulan data
dengan penyebaran angket kuesioner, kemudian pengolahan data dilakukan
dengan bantuan aplikasi SPSS versi 24. Berdasarkan hasil penelitian
menunjukkan bahwa Berdasarkan hasil perolehan nilai korelasi atau hubungan
(R) sebesar 0,922. Lalu, dari hasil tersebut diperoleh koefisien determinasi (R
Square) sebesar 0,850 atau apabila dijadikan persen sebesar 85,0%. Artinya
pengaruh variabel X (Pelayanan Icon Walk Mall) terhadap variabel Y (Kepuasan
Pengunjung) bernilai 85,0%.
Detail Information
| Bagian |
Informasi |
| Pernyataan Tanggungjawab |
Azkia Sayida Rachma 1901030113 |
| Pengarang |
Azkia Sayida Rachma - Personal Name
Lina Wati - Personal Name
Een Irianti - Personal Name
Sri Murdilah Foumawati - Personal Name
Luna Safitri Salsabil - Personal Name
Rini Hardiyanti - Personal Name
|
| Edisi |
Publish |
| No. Panggil |
REF KM2411306 AZK m |
| Subyek |
Pelayanan Perusahaan
Kepuasan Pengunjung
Icon Walk Mall
|
| Klasifikasi |
KM2411306 |
| Judul Seri |
|
| GMD |
Text |
| Bahasa |
Indonesia |
| Penerbit |
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik / Ilmu Komunikasi |
| Tahun Terbit |
2024 |
| Tempat Terbit |
TANGERANG |
| Deskripsi Fisik |
iii + 69 hlm,; 30 cm |
| Info Detil Spesifik |
Pembimbing 1 : Lina Wati 0423018301 / Pembimbing 2 : Een Irianti 0423058903 / Penguji 1 : Sri Murdilah Fournawati 0413076704/ Penguji 2: Luna Safitri Salsabil 0415039401:/ Penguji 3 : Rini Hardiyanti 0422109003 |