Pengaruh inovasi produk, promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian smartphone samsung dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi (studi kasus pada konsumen smartphone Samsung di Kecamatan Cikupa)
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh inovasi produk, promosi dan citra
merek terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung melalui kepercayaan
konsumen sebagai variabel mediasi. Populasi yang digunakan adalah konsumen
yang melakukan pembelian smartphone Samsung di Kecamatan Cikupa.
Pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan teknik
sampling accidental dengan penyebaran kuesioner pada 125 responden. Model
analisis dengan Partial Least Square dengan jenis permodelan persamaan
Structural Equation Modeling (PLS-SEM) version 3.0. Hasil penelitian
menunjukkan Inovasi Produk dan Promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian smartphone Samsung di Kecamatan Cikupa, sedangkan Citra
merek dan Kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian smartphone Samsung di Kecamatan Cikupa. Inovasi Produk, Promosi
dan Citra Merek berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan Konsumen
pada smartphone Samsung di Kecamatan Cikupa. Inovasi produk terhadap
keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen sebagai mediasi berpengaruh
secara signifikan pada konsumen smartphone Samsung di Kecamatan Cikupa
sedangkan promosi terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen
sebagai variabel mediasi dan citra merek terhadap keputusan pembelian melalui
kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi tidak berpengaruh secara
signifikan pada smartphone Samsung di Kecamatan Cikupa.
Detail Information