Pengaruh promosi, kualitas pelayanan, cyber security dan influencer terhadap keputusan pembelian pada pengguna tiktok shop melalui minat beli sebagai variabel mediasi (studi kasus customer TikTok Shop di Kota Tangerang)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi (X1) kualitas
pelayanan (X2), cyber security (X3) influencer (X4) terhadap keputusan pembelian
(Y1) dan minat beli (Y2) sebagai variabel mediasi pada Customer TikTok Shop Di
Kota Tangerang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode
kuantitatif. Sampel pada penelitian ini yaitu masyarakat umum yang sudah pernah
pembelian di TikTok Shop. Diperoleh sampel sebanyak 150 responden. Data yang
didapatkan dianalisa menggunakan Structural Equation Modeling dengan alat
bantu Smart PLS versi 3.0. Hasil penelitiannya promosi berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Cyber security berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Influencer tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Promosi berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Kualitas
pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Cyber security
berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Influencertidak berpengaruh signifikan
terhadap minat beli. Minat beli berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
konsumen di TikTok Shop melalui minat beli sebagai variabel mediasi. Kualitas
pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen
di TikTok Shop, melalui minat beli sebagai variabel mediasi. Cyber security
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di TikTok Shop,
melalui minat beli sebagai variabel mediasi. Influencer tidak berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Tiktok Shop, melalui minat
beli sebagai variabel mediasi.
Detail Information