Pengaruh digital marketing dan brand image terhadap keputusan pembelian ulang shopee dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening (Analisis pada mahasiswa Universitas Islam Syekh- Yusuf Tangerang Tahun 2023)
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Digital Marketing dan Brand
Image terhadap Keputusan Pembelian Ulang melalui Kepuasan Pelanggan sebagai
variabel intervening Pada Mahasiswa Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini
sejumlah orang dengan tingkat kesalahan 10% maka, sampelnya adalah 96,91 dan
pembulatan menjadi 97 responden, serta metode dalam penelitian ini menggunakan
deskriptif dan kuantitatif. Pengumpulan data primer diperoleh dari penyebaran
kuesioner. Uji yang digunakan adalah pengujian hipotesis dengan uji t dan uji F,
serta menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial
variabel Digital Marketing (X1) berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian
Ulang (Y) dan Digital Marketing (X1) berpengaruh positif terhadap Kepuasan
Pelanggan (Z). Secara parsial variabel brand image (X2) berpengaruh positif
terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Y), dan Brand Image (X2) berpengaruh positif
terhadap Kepuasan Pelanggan (Z), dan secara simultan variabel Digital Marketing
(X1) dan Brand Image (X2) berpengaruh secara positif terhadap Kepuasan Pelanggan
(Z). dan Kepuasan Pelanggan (Z) berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian
Ulang (Y). Dan variabel Kepuasan Pelanggan sebagai variabel full intervening.
Sehingga apabila Digital Marketing dan Brand Image dilaksanakan dengan baik dan
Kepuasan Pelanggan terjalin dengan baik maka Keputusan Pembelian Ulang Pada
Mahasiswa Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang akan meningkat.
Detail Information
| Bagian |
Informasi |
| Pernyataan Tanggungjawab |
Sekardini Aulia Bakti 2207030010 |
| Pengarang |
Sekardini Aula Bakti - Personal Name
Edi Mulyadi - Personal Name
Arfianie Yuliantie - Personal Name
Teuku Fajar Shadiq - Personal Name
Ruhiyat Taufik - Personal Name
|
| Edisi |
Publish |
| No. Panggil |
REF MIM2401014 SEK p |
| Subyek |
Brand Image
Kepuasan Pelanggan
Keputusan Pembelian Ulang
Digital Marketing
|
| Klasifikasi |
MIM2401014 |
| Judul Seri |
|
| GMD |
Text |
| Bahasa |
Indonesia |
| Penerbit |
Program Pascasarjana / Magister Ilmu Manajemen |
| Tahun Terbit |
2024 |
| Tempat Terbit |
TANGERANG |
| Deskripsi Fisik |
xiv, 133 hlm.; 30 cm |
| Info Detil Spesifik |
Pembimbing 1: Edi Mulyadi 8852760018 / Pembimbing 2 : Arfianie Yuliantie 040576807 / Penguji 1 : Teuku Fajar Shadiq / Penguji 2 : Arfianie Yuliantie / Penguji 3 : Ruhiyat Taufik |