Ruhiyat Taufik Penguji 1 Edi Mulyadi Ketua Penguji Erialdy Dosen Pembimbing 2 Hikmat Penguji 1 Sarifah Nunun Pengarang

Penelitian ini dilatar belakangi oleh permasalahan yang berkaitan dengan pelatihan, karakteristik individu, motivasi kerja, dan kinerja pegawai di Unit Pelaksana Teknis Pengelola Pendaatan Daerah Badan Pendapatan Daerah Provinsi Banten pada Sistem Manunggal Satu Atap Cikokol. Permasalahan tersebut dijadikan sebagai variabel-variabel penelitian yang dikaitkan dengan masingmasing teori untuk mengukur variabel penelitian. teori dari setiap variabel dijadikan sebagai dasar untuk membuat kuesioner penelitian. Penelitian ini menggunakan sampel yang berasal dari pegawai Unit Pelaksana Teknis Pengelola Pendaatan Daerah Badan Pendapatan Daerah Provinsi Banten pada Sistem Manunggal Satu Atap Cikokol yang berjumlah 78 responden. Teknik analsis data menggunakan analisis statistik inferensial dan teknik analisis jalur untuk membuktikan hipotesis penelitian dengan menggunakan model jalur pertama dan model jalur kedua melalui analisis regresi dan koefisien determinasi. Hasil penelitian memberikan informasi terdapat pengaruh signifikan pelatihan terhadap motivasi kerja, terdapat pengaruh signifikan karakteristik individu terhadap motivasi kerja, terdapat pengaruh signifikan secara langsung pelatihan terhadap kinerja pegawai, terdapat pengaruh signifikan secara langsung karakteristik individu terhadap kinerja pegawai, terdapat pengaruh signifikan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai, tidak terdapat pengaruh signifikan pelatihan melalui motivasi kerja terhadap kinerja pegawai dan tidak terdapat pengaruh signifikan karakteristik individu melalui motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Keberadaan variabel kinerja pegawai pada kondisi saat ini pada kondisi yang cukup, oleh karena itu disarankan agar pihak Unit Pelaksana Teknis Dinas Pengelola Pendapatan Daerah Badan Pendapatan Daerah Provinsi Banten pada Sistem Manunggal Satu Atap Cikokol dapat mengoptimalkan peningkatan kinerja pegawai dengan memperhatikan faktor pelatihan pegawai, karakteristik individu, dan motivasi kerja pegawai berdasarkan teori-teori yang bisa diterapkan untuk meningkatkan kinerja pegawa