Ria Kurniawati Dosen Pembimbing 1 Luthfi Nuraini Penguji 1 Jamalus Penguji 1 Hikmat Ketua Penguji Indri Rahmawati Pengarang

Perkembangan fashion di Indonesia telah mendapati kemajuan yang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Semakin meningkatnya kebutuhan konsumen terhadap fashion, meningkat pula kebutuhan konsumen akan fashion ini, diikuti juga oleh terus berkembangnya bisnis fashion yang mengarah pada pesaing bisnis yang sangat ketat terutama pada perusahaan retail yang memproduksi produk yang sama salah satunya adalah produk pakaian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah brand image, word of mouth melalui kualitas produk sebagai variabel intervening berpengaruh terhadap purchase intention oleh konsumen Uniqlo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability sampling dengan jenis Insidental sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah diambil dari konsumen yang pernah melakukan kunjungan dan melakukan pembelian pada produk Uniqlo. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online dan terkumpul sebanyak 100 responden. Data tersebut diolah dengan metode analisis SEM (Structural Equation Modeling) menggunakan alat uji statistik SmartPLS versi 3.0. hasil penelitian pada path coefficient menunjukkan bahwa Brand Image (X1) tidak memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Purchase Intention (Y). Sementara variabel Word of Mouth (X2) memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Purchase Intention (Y). Lalu variabel Brand Image (X1) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Produk (Z). Variabel Word of Mouth (X2) memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Kualitas Produk (Z). Kemudian variabel Kualitas Produk (Z) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention (Y). Selanjutnya pada analisis spesific indirect effect menunjukkan bahwa Kualitas Produk (Z) sebagai variabel mediasi mampu memediasi pengaruh antara Brand Image (X1) dan Word of Mouth (X2) terhadap Purchase Intention (Y) oleh konsumen Uniqlo