Isniyunisyafna Diah Delima Dosen Pembimbing 1 Lina Wati Pengarang Alamsyah Penguji 1 Ari Suseno Penguji 1 Mad Yoman Dosen Pembimbing 2 Diki rachmat Saputra Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola komunikasi organisasi dalam membangun kualitas kinerja karyawan pada PT. Rajawali Anugerah Jaya. Pola komunikasi perusahaan akan berdampak terhadap kinerja karyawan, tergantung komunikasi organisasi yang terjadi berjalan dengan baik atau tidak. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Data yang digunakan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada atasan dan karyawan PT. Rajawali Anugerah Jaya. Penelitian ini menggunaka teori Hubungan Manusia (Human Relations) yang di kemukakan oleh Elton Mayo pada tahun 1933. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa PT. Rajawali Anugerah jaya dalam membangun kualitas kinerja karyawan menggunakan komunikasi vertikal ke bawah, aliran komunikasi ini sangat efektif dalam pengirim dan menerima pesan dalam suatu perusahaan. Faktor penyebab hambatan yang terjadi pada PT. Rajawali Anugerah Jaya yaitu hambatan semantik dan hambatan teknis.