Faisal Tomi Saputra Penguji 1 Luna Safitri Salsabil Dosen Pembimbing 2 Rini Hardiyanti Dosen Pembimbing 1 Alamsyah Penguji 1 Sri Murdilah Foumawati Ketua Penguji Ahmad Septian Eka Putra Pengarang

Prodi Ilmu Komunikasi, FISIP Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang Penelitian ini tentang strategi Komunikasi Pemasaran di Swissbel-Hotel Bandara Jakarta Soekarno Hatta dalam menjaga hubungan baik dengan eksternal stakeholders. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi Komunikasi Pemasaran di Swissbel-Hotel Bandara Jakarta Soekarno Hatta dalam menjaga hubungan baik dengan eksternal stakeholders. Perumusan permasalahan penelitian ini adalah bagaimana penerapan strategi strategi Komunikasi Pemasaran di Swissbel-Hotel Bandara Jakarta Soekarno Hatta dalam menjaga hubungan baik dengan eksternal stakeholders? Metode yang digunakan dalam penelitian ini untuk menganalisis permasalahan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif studi kasus. Untuk teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Humas oleh Cutlip & Center (2003) dengan empat tahapan strategi fact finding, planning and programming, communication, and evaluation. Subjek penelitian ini adalah Komunikasi Pemasaran di Swissbel-Hotel Bandara Jakarta Soekarno Hatta dan objek penelitian ini difokuskan pada penerapan strategi Komunikasi Pemasaran dalam menjaga hubungan baik dengan eksternal stakeholders. Peneliti menyajikan informasi data yang dikumpulkan baik dari sisi internal maupun eksternal perusahaan, observasi analisis non partisipan, juga wawancara semi terstruktur dengan beberapa sumber yang terkait dengan permasalahan penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini, dalam melakukan strategi kehumasan menjaga hubungan baik dengan mitra kerja, Komunikasi Pemasaran Swissbel-Hotel menekankan pada fact finding, planning and programming, communication, and evaluation