Santi Susanti Dosen Pembimbing 2 Budiastuti Fatkar Penguji 1 Aisyah Ratnasari Ketua Penguji Ade Indra Permana Penguji 1 Emilia Kristina Bili Pengarang

Gaya Hidup, Inovasi dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna I-saku di Tangerang. Penelitian ini dilakukan di Tangerang yang bertujuan untuk mengetahui 1) Bagaimana Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Loyalitas Pelanggan. 2) Bagaimana Pengaruh Inovasi Terhadap Loyalitas Pelanggan. 3) Bagaimana Pengaruh Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan. 4) Bagaimana Pengaruh Gaya Hidup,Inovasi dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan. Loyalitas Pelanggan Pengguna I-saku di Tangerang dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya adalah Gaya Hidup, Inovasi dan Promosi. Ketiga faktor tersebut memiliki peran penting dalam meningkatkan jumlah kunjungan. Permasalahan dalam penelitian ini adalah faktor yang disebut di atas secara parsial. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Gaya hidup, Inovasi dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna I-saku di Tangerang. Populasi penelitian ini adalah pengguna i-saku yang di Tangerang. Sampel dalam penelitian tentukan dengan metode accidental sampling. Ukuran sampel ditentukan dengan rumus Lemesshow dengan hasil perhitungan menghasilkan 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan uji validitas. Uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linear berganda, uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa gaya hidup dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan inovasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan berkunjung. Nilai koefisien determinasi penelitian ini sebesar 57,5%