Fitri Penguji 1 Sukhebi Mofea Penguji 1 Rommy Pratama Ketua Penguji Radiyana Prayoga Pengarang

Semakin berkembangnya teknologi informasi yaitu mengubah cara-cara bertransaksi dan membuka peluang-peluang baru dalam melakukan transaksi bisnis, dalam konteks ini, perlindungan konsumen menjadi suatu aspek yang sangat penting untuk dipertimbangkan, perlindungan konsumen bertujuan untuk memastikan bahwa hak-hak konsumen dihormati dan dilindungi, terutama dalam hal pembelian barang atau layanan, termasuk pembelian tiket online. Adapun Penelitian ini Bertujuan Pertama Mengetahui Implementasi Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Dalam Melindungi Konsumen Di Era Digital Ini, dan Kedua untuk mengetahui Perlindungan Hukum Apa Yang Diberikan Bagi Konsumen Yang Mengalami Pembatalan Tiket. Metode dalam penelitian ini merupakan penelitian Yuridis Normatif. Landasan teori yang peneliti gunakan adalah Teori Menurut Satjipto Raharjo, perlindungan hukum adalah upaya adanya melindungi kepentingan seseorang dengan cara mengolasikan sesuatu kekuasaan kepadanya untuk bertindak dalam rangka kepentingannya tersebut. Hasil temuan fakta Bahwa dalam beberapa kasus pengimplementasi dalam perlindungan konsumen yang mengalami kerugian belum terlaksanakan semestinya.Kesimpulan dari penelitian ini banyaknya kasus yang merugikan konsumen tetapi tidak mendapatkan hak-haknya,dan pemerintah serta penegak hukum yang belum maksimal dalam menangani masalah ini. Saran pertama Pemerintah memperkuat kepastian hukum yang apabila masyarakat mengalami kerugian. Kedua Melakukan Revisi terhadap aturan yang terkait dengan Kelembagaan Negara yang menangangi Perlindungan Konsumen,serta memperkuat Upaya-Upaya dalam pencegahan kerugian saat melakukan transaksi di era digital ini dalam industri hiburan maupun yang lainnya.