Imas Sukaesih Penguji 1 Aditya Pratama Dosen Pembimbing 2 Zain Zainudin Ketua Penguji Jamalus Penguji 1 Ilham Rubyansyah Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh citra merek, kualitas informasi, dan manfaat produk terhadap keputusan pembelian melalui iklan sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan pada pelanggan e-commerce Shopee, melibatkan 150 responden. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif, pendekatan asosiatif kausal. Teknik sampling dengan cara purposive sampling, yaitu karakteristik responden berusia 16 tahun ke atas, dan pernah berbelanja pada e-commerce Shopee lebih dari 1 kali. Teknik analisis deskriptif dan inferensial. Pendekatan analisis dengan SEM-PLS, menggunakan Smart PLS 3.0. Hasil penelitian membuktikan, bahwa variabel eksogen kualitas informasi dan manfaat produk berpengaruh signifikan secara langsung terhadap keputusan pembelian, sedangkan citra merek, dan iklan tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap keputusan pembelian. Adapun kualitas informasi dan manfaat produk berpengaruh signifikan secara langsung terhadap iklan, sedangkan citra merek tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap iklan. Dan citra merek, kualitas informasi, dan manfaat produk tidak berpengaruh signifikan secara tidak langsung terhadap keputusan pembelian, melalui iklan sebagai variabel mediasi.