Santi Susanti Penguji 1 Budiastuti Fatkar Dosen Pembimbing 1 Hudaya Latuconsina Ketua Penguji Luthfi Nuraini Penguji 1 Alita Puspita Sari Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam pengaruh brand image (X1), brand trust (X2), dan perceived value (X3) terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada produk skincare Somethinc di wilayah Tangerang. Seiring dengan meningkatnya persaingan dalam industri skincare, pemahaman mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan menjadi semakin penting bagi perusahaan dalam mempertahankan pelanggan jangka panjang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, di mana populasi penelitian mencakup seluruh masyarakat Kota Tangerang yang berjumlah sekitar 1.950.000 orang. Dari populasi tersebut, sebanyak 100 responden dipilih sebagai sampel melalui teknik purposive sampling, dengan kriteria responden berusia antara 20 hingga 35 tahun serta merupakan pengguna aktif produk skincare Somethinc. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang dirancang untuk mengukur persepsi responden terkait citra merek, kepercayaan terhadap merek, serta nilai yang dirasakan dari produk tersebut. Analisis data meliputi uji normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan regresi linear sederhana untuk mengevaluasi hubungan antar variabel. Selain itu, dilakukan pengujian hipotesis dengan menggunakan uji T dan uji F, serta perhitungan Koefisien Determinasi (R²) untuk menentukan sejauh mana variabel-variabel bebas mempengaruhi loyalitas pelanggan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang bermanfaat bagi manajemen perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran