Budiastuti Fatkar Ketua Penguji Tita Safitriawati Dosen Pembimbing 1 Lely Syafawi Penguji 1 Yosi Safri Yetmi Penguji 1 Hilmi Alim Mujaid Pengarang

Koperasi memiliki peran penting sebagai pilar utama dalam perekonomian nasional. Koperasi adalah perkumpulan otonom yang didirikan oleh orang-orang yang bersatu untuk memenuhi kebutuhan ekonomi, sosial, dan budaya mereka melalui perusahaan yang dikelola secara demokratis dengan tujuan meningkatkan kesejahteraan anggota. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, lokasi, dan citra koperasi terhadap keputusan pembelian pada koperasi PT. Lucky Indah Keramik Tangerang. Populasi pada penelitian ini berjumlah 1.800 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan menggunakan rumus slovin dan di dapat sampel sebanyak 100 responden. Hasil menunjukan bahwa kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota koperasi, Lokasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota koperasi, Citra koperasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota koperasi, Fasilitas secara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota koperasi, dan kualitas pelayanan, fasilitas, lokasi, dan citra koperasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota koperasi pada PT. Lucky Indah Keramik Tangerang