Siti Maftukhah Dosen Pembimbing 2 Khamaludin Dosen Pembimbing 1 Sutresna Juhara Penguji 1 : Monita Rahayu Ketua Penguji Mahmudin Penguji 1 Agung Saputra Pengarang

Pembicaraan kualitas sangat penting dalam sebuah perusahaan karena penerapan program kualitas merupakan faktor kunci dalam keberhasilan dan kelangsungan perusahaan, sebagaimana ditunjukkan oleh bukti empiris. Ada dua cara utama untuk menguji pentingnya kualitas, salah satunya adalah dari sudut pandang manajemen operasional. Memilih untuk berkonsentrasi pada kualitas produk merupakan langkah strategis yang penting dalam meningkatkan daya saing produk, dengan tujuan memuaskan pelanggan dengan tingkat kepuasan yang melampaui atau setara dengan kualitas produk yang dipasok oleh pesaing. PT. XYZ menghasilkan karton inner, karton outer dan pallet karton, sesuai dengan permintaan dari pelanggan, fokus pada produksi lapisan corrugated carton. Kegiatan inti Perusahaan selalu terkait dengan produksi. Tujuan utama Perusahaan adalah memastikan ketersediaan kotak berkualitas tinggi dan dapat diandalkan di pasar, memenuhi standar kepercayaan konsumen. Dapat mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan kecacatan spesifikasi pada produk karton Outer Box di PT. XYZ.Dapat mengetahui cara apa saja yang dilakukan untuk meminimalisir terjadinya cacat pada produk karton Outer Box. Teknik yang digunakan untuk memastikan bahwa setiap tahap produksi menghasilkan barang yang memenuhi kriteria kualitas yang telah ditentukan disebut pengendalian proses statistik, atau SPC, sebelum produk diserahkan kepada konsumen. Metode SPC memberikan pedoman dasar untuk pengambilan sampel produk, pengujiannya, penilaian, serta penggunaan informasi tersebut dalam mengelola dan meningkatkan proses produksi. Tujuan utamanya adalah memastikan bahwa proses produksi berjalan dalam keadaan ideal, stabil dan barang akhir diproduksi secara konsisten.