Monita Rahayu Penguji 1 Ismi Nurlatifah Dosen Pembimbing 2 Sutresna Juhara Ketua Penguji Giyanto Penguji 1 Arif Darmawan Widodo Pengarang

Dalam perspektif ergonomi, beban kerja bagi setiap pegawai harus disesuaikan dengan kapasitas fisik, kemampuan kognitif, atau batasan yang dialami oleh pegawai yang mengalami stres. Metode National Aeronautics and Space Administration-Task Load Index (NASA-TLX) digunakan sebagai metode untuk mengukur beban kerja mental secara subjektif. Pada penelitian yang dilakukan di Klinik Rajawali Medical dari 15 responden berdasarkan hasil pada pengolahan dan perhitungan data dengan menggunakan metode National Aeronaumatics and Space Administration-Task Load Index (NASA-TLX) terdapat 9 (60%) responden yang memiliki beban kerja mental sangat tinggi, 4 (26,66%) responden memiliki beban kerja mental tinggi dan masing-masing 1 (6,67%) responden memiliki beban kerja rendah hingga sedang. Performansi merupakan indikator yang paling mendominasi terhadap beban kerja mental pegawai Klinik Rajawali Medical dibandingkan dengan indikator yang lainnya.