Dine Agustine Dosen Pembimbing 1 Dadang Sujana Ketua Penguji Cut Adinda Nathasia Penguji 1 Hafiz Abdillah Penguji 1 Riky Nugraha Pengarang

Salah satu pengolahan air limbah domestik di desa Pondok Jaya Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang yaitu menggunakan sistem IPAL komunal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui respon masyarakat terhadap tingkat kepuasan, pelayanan dan efisensi, sehingga dapat dijadikan acuan bagi instansi terkait untuk mengetahui kualitas IPAL Komunal di desa Pondok Jaya Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang. Metode yang digunakan yaitu pengamatan kondisi di lapangan, dan memberikan kuesioner pada masyarakat untuk mengetahui kinerja IPAL Komunal. Secara umum kondisi fisik fasilitas IPAL masih cukup baik. Responden memberikan penilaian positif terhadap beberapa aspek kemudahan akses dan penggunaan IPAL Komunal. Namun, terdapat sejumlah aspek yang mendapatkan penilaian netral. Respons positif menunjukkan bahwa aksesibilitas dan panduan penggunaan IPAL Komunal sudah baik, tetapi masih ada ruang untuk perbaikan dalam beberapa aspek