Yusmedi Yusuf Ketua Penguji Agus Suherman Penguji 1 TB. Yudi Muhtadi Penguji 1 Octavia Nur Rahmawati Pengarang

Permasalahan di bidang kesehatan mendorong Dinas Kesehatan Kota Tangerang meluncurkan inovasi Cageur Jasa yang didasari oleh permasalahan di bidang kesehatan. Paradigma penelitian postpositivisme, pendekatan penelitian kualitatif, dan penelitian deskriptif dengan wawancara, dokumentasi, dan observasi sebagai metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas masyarakat terhadap pelayanan Cageur Jasa Kesehatan di Puskesmas Gembor, seberapa besar peningkatan kesadaran dan perilaku masyarakat, dan hambatan apa saja yang menghambat inovasi. Bahwa dengan adanya Inovasi Sektor Publik melalui Kunjungan Rumah Cageur Jasa telah berhasil meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Kota Tangerang, khususnya di Puskesmas Gembor. Namun, program cageur Jasa kurang dikenal oleh masyarakat umum. Hasil penelitian ini, yaitu bahwa inovasi cageur jasa pada Puskemas Gembor belum berjalan dengan baik, sosialisasi yang kurang mengenai program cageur jasa dan kurangnya Sumber Daya Manusia. Maka hal ini, perlu dilakukan evalusi mengenai permasalahanpermasalah pada cageur jasa agar masyarakat menegtauhi inovasi tersebut. Adapun beberapa penghambat dapat berpengaruh dalam kelancaran pelaksanaan inovasi cageur jasa.