Alfi Fadilah Putri Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui; (1) pengaruh disiplin kerja terhadap efektivitas pelayanan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pakuhaji; (2) pengaruh iklim kerja terhadap efektivitas pelayanan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pakuhaji; (3) pengaruh disiplin kerja dan iklim kerja terhadap efektivitas pelayanan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pakuhaji. Penelitian ini merupakan penelitian korelasional dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah pegawai yang bekerja di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pakuhaji dan diambil sampel sebanyak 63 orang. Metode pengumpulan data menggunakan angket dan dokumentasi. Uji validitas instrument menggunakan korelasi Product Moment dan uji reliabilitas menggunakan Alpha Cronbach’s. Uji prasyarat analisis terdiri dari uji normalitas, uji linieritas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas. Uji hipotesis terdiri dari uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa; (1) bahwa terdapat pengaruh positif tetapi tidak signifikan disiplin kerja terhadap efektivitas pelayanan dengan rx1y = 0,78, thitung (10,039) pada taraf signifikansi 5%; (2) terdapat pengaruh positif dan signifikan iklim kerja terhadap efektivitas pelayanan dengan rx2y = 0,532, thitung (1,829) pada taraf signifikansi 5%; (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan disiplin kerja dan iklim kerja terhadap efektivitas pelayanan dengan Fhitung (78,861) pada taraf signifikansi 5%.