Irvan Arif Kurniawan Ketua Penguji Udin Syamsudin Penguji 1 Pri Utami Penguji 1 Muhammad Ibrahim Rantau Dosen Pembimbing 2 Rosul Asmawi Dosen Pembimbing 1 Muhammad Hafiz Maulana Pengarang

Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) adalah salah satu bentuk pajakyangdikenakan berdasarkan pada jenis objek yang dikenai pajak. Objek yang menjadi dasar PBB mencakup tanah dan bangunan. Salah satu bentuk inovasi yangtelahditerapkan dalam penyelenggaraan layanan pembayaran pajak, khususnya pajakbumi dan bangunan, adalah melalui sistem pembayaran PBB secara daringmelalui platform Tangerang Live. Langkah ini diwujudkan dengan peluncuranlayanan daring Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) pada tahun 2018. Layanan ini dapat diakses dengan mudah melalui situs webresmi pelayanan PBB-P2 Kota Tangerang di pbb.tangerangkota.go.id. Pendekatanyang diambil dalam penelitian ini adalah kualitatif, dengan penggunaan metodepengumpulan data melalui wawancara mendalam. Tujuan dari penelitianini adalah untuk menganalisis Tata Kelola Layanan Pajak Bumi dan Bangunan secaradaring di Badan Pendapatan Daerah Kota Tangerang. Dalampenelitianini, prinsip-prinsip tata kelola yang baik, sebagaimana didefinisikan oleh UNDPdalam Mas’ud (2012), yaitu transparansi, partisipasi, dan akuntabilitas, digunakansebagai panduan dalam menilai dan memahami pengelolaan layanan PBBsecaradaring di Bapenda Kota Tangerang. Tata kelola layanan Pajak Bumi danBangunan (PBB) Online di Bapenda Kota Tangerang menghadirkan kemudahandan efisiensi dalam proses administrasi perpajakan bagi wajib pajak. Denganlayanan ini, masyarakat dapat melakukan pembayaran, melihat informasi, danmengelola data perpajakan secara online, mengurangi ketergantungan pada prosesmanual. Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Tangerang telah mengambil komitmen yang kuat untuk terus meningkatkan dan menyempurnakan layananPBB secara daring. Tujuannya adalah agar layanan ini dapat memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat dan pada saat yang sama juga memperkuat pendapatan daerah.