Asep Ferry Bastian Dosen Pembimbing 1 Aisyah Ratnasari Ketua Penguji Muhammad Nur Penguji 1 Sugeng Lubar Prastowo Penguji 1 Shafira Devina Andriawan Pengarang

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh antara variabel viral marketing, E-WOM, dan kemudahan terhadap keputusan pembelian dengan E-Trust sebagai variabel intervening pada TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan hubungan asosiatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probality sampling dengan sampling aksidental yang disebar melalui kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 202 orang. Pendekatan analisis pada penelitian ini adalah menggunakan SEM-PLS yang menggunakan aplikasi Smart-PLS versi 4.0. hasil dari penelitian yang telah dilakukan diketahu bahwa variabel viral marketing, dan kemudahan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel E-WOM tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Variabel E-Trust sebagai variabel intervening mampu memediasi variabel viral marketing, dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel E-WOM tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan E-Trust sebagai variabel intervening.