Khusaini Dosen Pembimbing 1 Jamalus Dosen Pembimbing 2 Desi selawati Pengarang Hikmat Ketua Penguji Juwita qodarsih Penguji 1 Bagus manungal Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Kedai Kopi Tuh Di Desa Kabupaten Tangerang. Pengumpulan data dengan cara Penyebaran Kuesioner dan Dilaksankan pada 100 pelanggan kedai kopi. Penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS 25. Kualitas layanan yang dirasakan telah lama dianggap sebagai komponen penting dari industri jasa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, asosiatif dan menggunakan Teknik data isidental, dimana penentuan sampel berdasarkan kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila dipandang orang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data. Metode pengumpulan datamenggunakan data primer dan Upaya memperoleh data yaitu dengan cara menyebar angket atau kuesioner. Hasilnya menyimpulkan bahwa kualitas layanan Kualitas layanan berpengaruh positif dan tidak signifikan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Kedai Kopi TUH. Harga berpengaruh positif dan tidak signifikan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Kedai Kopi TUH. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif yang tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen Pada Kedai Kopi TUH terbukti dapat diterima. Kualitas layanan melalui kepuasan pelanggan berpengaruh positif yang tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen Pada Kedai Kopi TUH terbukti dapat diterima. Harga melalui kepuasan pelanggan berpengaruh positif yang tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen Pada Kedai Kopi TUH terbukti dapat diterima. Terdapat pengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama antara Kualitas layanan (X1), dan Harga (X2), terhadap Kepuasan pelanggan (Z), terbukti dapat diterima.