Asep Ferry Bastian Dosen Pembimbing 1 Hidayat Syah Ketua Penguji Lely Syafawi Penguji 1 Sugeng Lubar Prastowo Penguji 1 Hasyyati Rachmasiam Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas platform digital, keamanan terhadap keputusan penggunaan dan kepuasan pengguna dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada dompet digital Dana. Penelitian ini dilakukan pada pengguna aplikasi dompet digital Dana untuk melakukan transaksi, dengan menggunakan 166 responden. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif, pendekatan asosiasif kausal. Penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan menggunakan sampling insidental. Pendekatan analisis dengan SEM-PLS, menggunakan Smart-PLS versi 4.0. Hasil penelitian membuktikan bahwa variabel kualitas platform digital, keamanan, dan kepercayaan berpengaruh signifikan secara langsung terhadap keputusan penggunaan. Variabel keputusan penggunaan berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kepuasan penggunaan. Adapun kualitas platform digital, dan keamanan berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kepercayaan. Dan kualitas platform digital, dan keamanan berpengaruh signifikan secara tidak langsung terhadap keputusan penggunaan melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi.