Agus Iwan Mulyanto Penguji 1 Irvan Arif Kurniawan Dosen Pembimbing 2 Refly Badar Ketua Penguji Ahmad Murodi Dosen Pembimbing 1 TB. Yudi Muhtadi Penguji 1 Dinda Zahra Komala Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan program Bantuan Pangan Non Tunai yang di Kelurahan Batujaya dan mengetahui hambatan-hambatan yang terjadi selama penyaluran Bantuan Pangan Non Tunai. Penelitian ini memakai metode kualitatif dengan menggunakan wawamcara mendalam, observasi parsitipasif, dan studi dokumentasi. Dalam penelitian ini yang menjadi informan antara lain adalah : Ketua PSM kelurahan Batujaya, Ketua Seksi Kemasyarakatan Kelurahan Batujaya, Sekretaris Kelurahan Batujaya, Lurah Batujaya, dan Warga peneriman BPNT. Teknik analisa data yang digunakan merupakan teknik analisa kualitatif dengan model analisis interaktif. Hasil penelitian menyatakan bahwa pelayanan program bantuan pangan non tunai (BPNT) di kelurahan Batujaya belum cukup efektif karena ditemukannya beberapa penghambat dari 4 indikator efektivitas. Dalam ketepatan sasaran ditemukan penghambat yaitu tidak lolosnya warga miskin yang sudah didaftarakan sevbagai calon KPM, dalam sosialisasi program ditemukannya keterlambatan dalam informasi penyaluran bantuan, dalam tujuan program ditemukannya bahwa bantuan ini belum bisa memenuhi pangan dan gizi para KPM, dan dalam pemantauan pelayanan program bantuan pangan non tunai (BPNT) kelurahan Batujaya sudah cukup efektif karena tidak ditemukannya pengaduan dalam hal transaksi. Berdasarkan hasil tersebut agar kelurahan Batujaya meningkatkan kinerja serta kerjasama tim untuk meningkatkan efektivitas pelayanan program bantuan pangan non tunai (BPNT).