Seno Santoso Ketua Penguji Hilman Penguji 1 Amelia Nurjanah Pengarang M Rosul Asmawi Penguji 1

Pada penelitian ini permasalahan yang terjadi ialah belum efektifnya pemanfaatan Bus Rapid Transit (BRT) Trans Tangerang dalam upaya mengurangi kemacetan di Kota Tangerang.Tampak terlihat dari masih banyaknya pengguna kendaraan pribadi daripada pengguna transportasi massal seperti (BRT) Trans Tangerang dan hal tersebut merupakan salah satu penyebab kemacetan yang ada di Kota Tangerang. Indikator pada penelitian ini mengarah pada manajemen strategi yakni pengamatan lingkungan, perumusan strategi, implementasi strategi serta evaluasi dan pengendalian. Indikator yang digunakan pada penelitian ini menurut J. David Hunger dan Thomas L. Wheelen (2008). Dalam penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif yaitu teknik pengumpulan data yang digunakan melalui observasi, studi dokumentasi serta wawancara langsung dengan informan. Informan pada penelitian ini yaitu masyarakat pengguna BRT Trans Tangerang, masyarakat bukan BRT Trans Tangerang serta Dinas Perhubungan. Hasil penelitian menunjukan bahwa Strategi yang dilakukan oleh Dinas Perhubungan Kota Tangerang sudah tepat sasaran, namun selama bus beroperasi sejak 2017 hingga saat ini masih ada masyarakat serta pelajar menggunakan kendaraan pribadi dan belum beralih menggunakan BRT Trans Tangerang. Hal ini terjadi karena kurang strategisnya penempatan halte atau shelter, jam operasional yang hanya beroperasi hingga jam 18.00 serta jumlah bus BRT yang beroperasi hanya sekitar 10 unit saja perkoridornya. Maka diperlukan adanya sosialisasi kepada masyarakat serta kepada para pelajar agar beralih menggunakan BRT Trans Tangerang, menempatkan halte di lokasi yang strategis seperti di dekat lingkungan sekolah agar memudahkan pelajar yang ingin menggunakan BRT Trans Tangerang, dan menambah jam operasional serta menambah unit bus yang beroperasi sehingga dapat terciptanya pengoptimalan pemanfaatan BRT Trans Tangerang sehingga masyarakat dapat beralih menggunakan BRT Trans Tangerang dan mengurang pengguna kendaraan pribadi agar kemacetan yang ada di Kota Tangerang bisa teratasi.