Agus Iwan Mulyanto Penguji 1 Nanan Sujana Dosen Pembimbing 1 Refly Badar Ketua Penguji Yudi Muhtadi Penguji 1 Ikrar Fajar Bachtiar Pengarang

Dalam penelitian ni peneliti mengambil judul “Peranan Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pengelolaan Sampah Di Dinas Lingkungan Hidup Kecamatan Neglasari Kota Tangerang” Adapun dalam penelitian ini populasi berjumlah 20 orang. Adapun sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan tehnik Sampling Jenuh. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode asosiatof, tehnik pengumpulan data yang digunakan adalah angket/kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Selanjutnya diuji secara analisis kuantitatif dengan menggunakan tehnik korelasi product moment serta dilanjutkan dengan pengujian regresi linier dalam SPSS (Statistical Product and Solution Service). Hasil penelitian yaitu, pelaksanaan kinerja pegawai yaitu sebesar 0,77 atau 77% dan kualitas pelayanan Di Dinas Lingkungan Hidup Kota Tangerang Kecamatan Neglasari KotaTangerang yaitu sebesar 073,4 atau 73%. Peranan Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pengelolaan Sampah Di Dinas Lingkungan Hidup Kecamatan Neglasari Kota Tangerang signifikan dan positif. Dalam hasil penelitian koefisien korelasi yaitu sebesar 0, 40 – 0,599 termasuk dalam kategori sedang. Determinasi dari koefisien korelasi (r²) = 0, 228 atau 22,8%. Pada variabel kualitas pelayanan Di Dinas Lingkungan Hidup Kecamatan Neglasari Kota Tangerang dapat dijelaskan melalui varian yang terjadi pada variabel Kinerja Pegawai yaitu sebesar 77,2% dan 22,8% ditentukan oleh faktor lainnya. Dengan demikian hipotesisnya yang penulis kemukakan terbukt i kebenarannya. Kata Kunci : Peranan, Kinerja Pegawai, Kualitas Pelayanan