Faisal Tomi Saputra Dosen Pembimbing 1 Ukon Furkon Sukanda Ketua Penguji Aulian Khairani Penguji 1 Ade Irfan Abdurahman Penguji 1 Alamsyah Dosen Pembimbing 2 Amelia Sartika Pengarang

FYC After Sales merupakan perusahaan yang memegang multi brand resmi dari anak perusahaan Xiaomi, FYC After Sales bergerak dibidang mediasi untuk menjembatani berbagai brand internasional agar dapat menjual produkproduknya di Indonesia. Semakin berkembangnya zaman pada saat ini, sangatlah memudahkan seseorang untuk melakukan kegiatan jual beli online atau yang biasa disebut e-commerce. Seperti yang dilakukan oleh FYC After Sales untuk memasarkan produk Nano Spray ini memanfaatkan media sosial TikTok untuk meningkatkan penjualan. Dengan menganalisis masalah peneliti menggunakan teori Participatory Culture untuk mengetahui lebih dalam mengenai pemanfaatan dari media sosial TikTok terhadap akun TikTok FYC After Sales. Teori yang digunakan adalah Teori Participatory Culture yang telah dikelompokkan Jenkins berdasarkan bentuk komunikasi yang mana dapat dikaitkan dengan teknologi komunikasi berupa 1). Affiliasi, 2). Ekspresi, 3). Kolaborasi Pemecahan Masalah, 4). Sirkulasi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam serta dokumentasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan media sosial TikTok yang digunakan oleh akun TikTok FYC After Sales untuk meningkatkan penjualan produk Nano Spray yaitu dengan memanfaatkan fitur short video dan live streaming serta juga kolaborasi dengan para Creator.