Isniyunisyafna Diah Delima Penguji 1 Lina Wati Ketua Penguji Ade Irfan Abdurahman Dosen Pembimbing 1 Mochammad Mirza Dosen Pembimbing 2 A'fifatul Luthfiah Pengarang Mad Yoman Penguji 1

Kemajuan teknologi saat ini semakin cepat membuat ekonomi kreatif memberikan andil yang meningkat terhadap perekonomian nasional, kemajuan pesat ini terjadi pada beberapa subsektor industri kreatif, salah satunya adalah arsitektur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perusahaan jasa Urban+ membangun kepercayaan, dimana dalam industri jasa kepercayaan dikatakan menjadi hal yang sangat penting. Dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif dan menggunakan paradigma konstruktivisme. Dalam mendapatkan data, peneliti melakukan observasi pada website perusahaan dan wawancara dengan beberapa informan. Adapun hasil penelitian ini menunjukan bahwa kegiatan branding yang dilakukan Urban+ untuk membangun kepercayaan adalah dengan cara membentuk identitas perusahaan, menentukan segmentasi pasar dan melakukan brand positioning pada website-nya.