Yusmedi Yusuf Dosen Pembimbing 1 Seno Santoso Dosen Pembimbing 2 Thita Moralitha Mazya Penguji 1 Pri Utami Penguji 1 Aditya Ramadhan Pengarang Dafyar Eliandi Hardian Ketua Penguji

Judul Skripsi ini adalah : “Analisis Profesionalisme Kinerja Pegawai Terhadap Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Di UPT Samsat Balaraja”. Populasi pada penelitiaini berjumlah 66 orang, sedangkan untuk mengetahui jumlah sampel yang akan dijadikan responden diambil berdasarkan dengan rumus slovin dengan sampel 40 orang. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan asosiatif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan dan studi lapangan dengan cara observasi, wawancara, dan angket. Selanjutnya diuji secara analisis kuantitatif dengan menggunakan teknik korelasi product moment dan dilanjutkan dengan pengujian regresi linier sederhana dalam SPSS (Statistical Product and Solution Service). Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh menunjukan :Profesionalisme Kinerja Pegawai 71%, sedangkan Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor 72%. Hubungan Profesionalisme Kinerja Pegawai terhadap Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor 0,468 sehingga nilai korelasi tersebut memiliki tingkat hubungan yang sedang. Terdapat hubungan yang sedang antara variable Profesionalisme Kinerja Pegawai terhadap Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor. Yang ditunjukan dengan r = 0,468. Jika diinterpretasikan menurut Sugiyono (2010:214) bahwa : “interval koefisien 0,400 – 0,599 termasuk kedalam kategori sedang” Koefisien Determinasi (r2 ) = 0,4682 = 0,219. Peneliti menyimpulkan bahwa variabel Profesionalisme Kinerja Pegawai memberikan pengaruh kepada variable Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor sebesar 21,9% dan sisanya 78,1% dipengaruhi oleh faktor lain. Hal ini ditunjukan oleh hasil pengujian menggunakan SPSS (Statistical Product and Solution Service) yang menunjukan tingkat signifikan 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05 dan t hitung sebesar 3,362 yang lebih besar dari t tabel yaitu 2,024, keadaan ini menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, jadi hipotesis yang peneliti ajukan terbukti kebenarannya, artinya : Terdapat pengaruh positif secara signifikan antara profesionalisme kinerja pegawai terhadap pelayanan pajak kendaraan bermotor pada UPT samsat balaraja.