Yusmedi Yusuf Dosen Pembimbing 1 Nanan Sujana Ketua Penguji Udin Syamsudin Penguji 1 Machrunnisa Dosen Pembimbing 2 Siti Maulidah Fitriyah Pengarang

Pada aktivitas pelayanan kesehatan di puskesmas Teluknaga Kecamatan Teluknaga Kabupaten Tangerang masih terdapat kemungkinan ketidakpuasan pasien atas pelayanan yang belum sesuai dengan keinginan masyarakat.oleh karena itu tujuan penelitian ingin mengetahui kualitas pelayanan kesehatan di puskesmas teluknaga kecamatan teluknaga kabupaten tangerang. Penelitian ini mengunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, jumlah informan penelitian ini ada 13 informan terdiri atas petugas puskesmas dan pasien.Berdasarkan hasil penelitian di ketahui bahwa pelayanan yang di puskesmas teluknaga kecamatan teluknaga kabupaten tangerang dapat dikatakan baik, karena sudah memenuhi indikator kualitas pelyanan namun ada hal hal yang harus di tingkatkan lagi, antara lain jumlah kualitas dan kuantitas tenaga kesehatan dan kelengkapan fasilitas pelayanan kesehatan di puskesmas teluknaga kecamatan teluknaga kabupaten tangerang.