M. Rosul Asmawi Ketua Penguji Seno Santoso Penguji 1 Refly Badar Penguji 1 Pri Utami Dosen Pembimbing 2 Satya Maulana Pengarang M. Rosul Asnawi Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara dan dokumentasi. Adapun informan penelitian dalam penelitian ini adalah 1 orang Sekretaris Camat Sepatan sebagai key informan, 2 orang staff pelayanan sebagai key informan, dan 8 masyarakat yang melakukan pelayanan di Kantor Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang sebagai secondary informan. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa Penerapan Prinsip-prinsip Good Governance di Kantor Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang dilihat dari dimensi Responsivitas, Efektivitas dan Efesiensi, Keadilan, Akuntabilitas, serta Transparansi yaitu : (1) Pegawai di Kantor Kecamatan Sepatan memberikan pelayanan yang sopan ramah, pegawai memberikan pengarahan kepada masyarakat yang merasa kesulitan dalam pelayanan dan dilakukan dengan cepat dan tepat dimana pegawai disana merespon dan melayani masyarakat sehingga pelayanan tersebut sesuai dengan harapan masyarakat. (2) Pelayanan Umum di Kantor Kecamatan Sepatan para pegawai sudah disiplin dalam memberikan pelayanan dan mereka dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku dimana Pegawai Kantor Kecamatan Sepatan memiliki Pelayanan PATEN (Pelayanan Adminstrasi Terpadu). Namun pada aspek Efektivitas dan Efisien terdapat pegawai yang masih kurang disiplin waktunya karena sebagian pegawai dalam melayani kepentingan masyarakat terdapat pegawai yang pulang pada jam istirahat. (3) di Kantor Kecamatan Sepatan dalam pelayanan sepenuhnya sudah di jalankan dengan baik dimana pegawai kantor kecamatan bersikap adil kepada masyarakat karena pegawai tidak menggunakan system Nepotisme dalam memberikan pelayanan. (4) sistem mekanisme dan prosedur pada pelayanan publik di Kantor Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang pun sudah baik karena sangat sederhana dan tidak berbelitbelit dalam pelayanan publik sehingga mudah di pahami oleh masyarakat. (5) dan dalam keterbukaan waktu penyelesaian dalam pengurusan pelayanan sudah diterapkan dengan baik, dimana petugas memberikan kejelasan waktu penyelesaian yang membuat masyarakat tidak menunggu hasil yang dibutuhkan dan tidak membuat masyarakat kebingungan dalam proses penyelesaian pelayanan. Dan Kantor Kecamatan Sepatan tidak memungut biaya sama sekali kepada masyarakat yang melakukan pelayanan disana.