Asep Ferry Bastian Dosen Pembimbing 1 Budiastuti Fatkar Ketua Penguji Ria Kurniawati Penguji 1 Sugeng Lubar Prastowo Penguji 1 Zulfikar Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh keragaman produk dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pada Bitzey Official yang dimediasi oleh minat beli. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat asosiatif kausal, dengan teknik penarikan sampel non probability sampling menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel 100 responden di wilayah Kabupaten angerang. Pengujian hipotesis yang digunakan yaitu analisis menggunakan software SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa, keragaman produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, keragaman produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, minat beli dapat memediasi keragaman produk terhadap loyalitas konsumen, minat beli dapat memediasi kualitas produk terhadap loyalitas konsumen.