Joko Rianto Dosen Pembimbing 1 Aisyah Ratnasari Ketua Penguji Nela Dharmayanti Penguji 1 Juwita Qadarsi Penguji 1 Hani Hasanah Dosen Pembimbing 2 Muhammad Edward Saputra Pengarang

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Layanan Sistem Informasi, Program Kerja, dan Displin Guru terhadap kepuasan wali murid di Mi Al-Hidaya Bitung Jaya Kab. Tangerang. Jenis penelitan ini yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pengambilan sampel teknik sensus dimana seluruh populasi sebagai sampel sebanyak 70 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner yang disebarkan kepada wali murid di Mi Al-Hidayah. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan SPSS versi 25. Teknik pengujuan data yang digunakan dalam penelitan ini meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, uji korelasi berganda, uji regresi berganda, dan uji hipotesis untuk menguji dan membuktikan hasil penelitian. Hasil uji instrumen menunjukan bahwa data valid dan reliabel serta layanan sistem informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wali murid dengan taraf signifikansi 0,000 < 0,05 dan thitung 16,823 > ttabel 1,99. Program kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wali murid taraf signifikansi 0,000 < 0,05 dan thitung 17,328 > ttabel 1,99. Disiplin guru berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wali murid taraf signifikansi 0,000 < 0,05 dan thitung 16,496 > ttabel 1,99. Layanan sistem informasi, program kerja, dan disiplin guru berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wali murid secara bersama dengan taraf signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai Fhitung 174,501 > Ftabel 2,74 serta R2 88,8%.