Umi Kulsum Dosen Pembimbing 2 Anna Sofia Atichasari Penguji 1 Laksono Edhi Lukito Ketua Penguji Yosi Safri Yetmi Penguji 1

Kepatuhan pajak sampai saat ini menarik peratian para peneliti di setiap Negara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh ebilling, kualitas pelayanan fiskus, dan sanksi pajak terhadap kepatuan wajib pajak orang pribadi melalui kesadaran wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Serpong. Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalahwajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Serpong, Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument. Teknik analisis data menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdaftar pengaruh positif dan signifikan pada e-billing terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Terdapat pengaruh positif dan signifikan pada kualitas pelayan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Terdapat pengaruh positif dan signifikan pada sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Terhadap pengaruh positif dan tidak signifikan e-billing terhadap kesadaran wajib pajak . Terdapat pengaruh negatif dan tidak signifikan pada kualitas pelayanan fiskus terhadap kesadaran wajib pajak. Terdapat pengaruh negatif dan tidak signifikan pada sanksi pajak terhadap kesadaran wajib pajak. Tedapat pengaruh positif dan signifikan pada kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Pengaruh total effect dan indirect effect diketahui bahwa secara statistik berpengaruh positif dan tidak signifikan sehingga kesadaran wajib pajak tidak dapat memediasi pengaruh e-billing terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Pengaruh total effect dan indirect effect diketahui bahwa secara statistik berpengaruh positif dan tidak signifikan sehingga kesadaran wajib pajak tidak dapat memediasi pengaruh kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Pengaruh total effect dan indirect effect diketahui bahwa secara statistik berpengaruh negatif dan tidak signifikan sehingga kesadaran wajib pajak tidak dapat memediasi pengaruh sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi