Budiastuti Fatkar Penguji 1 Sutarjo Ketua Penguji Juwita Qadarsi Dosen Pembimbing 2 Sugeng Lubar Prastowo Penguji 1 Ai mulyani Pengarang

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel Daya Saing (X1), Lokasi (X2) dan Fasilitas (X3) terhada p Kepuasaan Pelanggan (Y) di Angkringan Gerobak Jadoel Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang. Penelitian ini berjenis kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan Angkringan Geroabak Jadoel yang bertempat di Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang dan sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan pengumpulan kuesioner. Teknik p engumpulan data terdiri dari uji validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan Uji Regresi Linier Berganda, Uji Determinasi, Uji t dan Uji F dengan bantuan SPSSversi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil dari analisis data terdapat Daya Saing memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasaan pelanggan. Lokasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasaan pelanggan. Fasilitas memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasaan Pelanggan. Sedangkan berdasarkan hasil perhitungan antara variabel Daya Saing (X1), Fasilitas (X3) terhadap kepuasaan pelanggan (Y) dinyatakan bahwa terdapat pengarauh Daya Saing, Fasilitas secara simultan terhadap kepuasaan pelanggan di Angkringan Gerobak Jadoel Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang