Umi Kulsum Dosen Pembimbing 2 Abdillah Sani Penguji 1 Hidayat Syah Ketua Penguji Hadi Suharno Dosen Pembimbing 1 M. Husyain Penguji 1 Oktaviasari Pengarang

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh variabel (X1) yaitu identitas merek terhadap variabel (Y) yaitu loyalitas merek, pengaruh variabel (X2) yaitu citra merek terhadap variabel (Y) yaitu loyalitas merek, pengaruh variabel (X3) yaitu kepercayaan merek terhadap variabel (Y) yaitu loyalitas merek pengaruh variabel (X1) yaitu variabel indentitas merek (X1), citra merek (X2) dan variabel (X3) yaitu kepercayaan merek secara simultan terhadap variabel (Y) loyalitas merek. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Rumah Makan Waroeng Super Sambal Tangerang. Pengambilan sampel dengan jumlah 100 orang responden dilakukan dengan teknik insidental sampling. Sedangkan analisis data dilakukan dengan, uji asumsi klasik, uji hipotesis, uji validitas, uji reabilitas, analisis regresi berganda, analisis korelasi berganda, dan analisis koefesien determinasi (R²). Berdasarkan analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa variabel (X1) yaitu identitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel (Y) loyalitas pelanggan yaitu sebesar 38%. Variabel (X2) yaitu citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel (Y) yaitu loyalitas merek sebesar 36%.Variabel (X3) yaitu kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel (Y) yaitu loyalitas merek sebesar 56%. Nilai F-hitung yaitu 12,382 lebih besar daripada nilai F-tabel yaitu 0,39. Sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.